Jika anda pertama kali nak beli barang dari luar negara, pastinya kegusaran utama ialah macam mana kalau barang kena tahan kastam? Nak kena bayar berapa? Adoi rugilah kalau beli dari luar sebab nak murah tapi kena bayar cukai kat Kastam pulak. Haa…itu pasti kegusaran utama kita semua. Ini beberapa info yang dapat saya kongsikan tentang pengalaman saya yang dah berkali-kali ke pejabat kastam untuk ambil barang yang kena tahan kastam hampir setiap kali ia sampai ke Malaysia.
Pastikan barang yang kita beli tu bukan barang larangan lah ye. Kebiasaan orang beli dari luar negara ni macam baju-baju, peralatan muzik seperti gitar, dan berbagai lagi. Jangan beli senjata api pulak. Bukan barang saja yang kena tahan, anda pun kena tahan nanti :p Manakala kalau produk kecantikan seperti supplement perlu dapat pengesahan dan surat dari Jabatan Farmasi untuk mengesahkan produk tersebut tidak merbahaya. Pegawai kastam akan guide anda cara-caranya apabila anda ke pejabat mereka. Selain itu, jika barangan elektronik seperti telefon bimbit perlu disahkan oleh SIRIM. mereka akan guide juga cara-caranya. Jika anda tak ikut, barang anda akan di sana selamanya ye.
Barang yang dikenakan cukai hanyalah barang yang berharga RM500 ke atas sahaja. JIka barang anda mencurigakan, pihak kastam akan buka bungkusan anda. Mereka dah arif, boleh anggar barang tu lebih RM500 atau tidak. Jika mereka rasa harganya tak sampai RM500, mereka akan release dan barang akan di pos terus ke alamat anda. Nilai RM500 tersebut adalah harga barang + harga kos pos. Contoh: Jika barang RM450 dan kos pos adalah RM100, jadi totalnya adalah RM550. Anda akan dikenakan cukai 6% (GST) daripada jumlah RM550 tersebut iaitu RM33. Tetapi jika barangan anda berjumlah RM1000 ke atas, perlu buka borang kastam. Yuran borang tersebut ialah RM50. Contoh barang anda totalnya ialah RM1100, cukai 6% ialah RM66 dan yuran borang kastam RM50. Jadi jumlah yang anda perlu bayar ialah RM116.
Jim Alamat Cawangan
Mudah saja nak tahu petanda kena tahan atau tidak. Jika barang anda dialamatkan ke kawasan Lembah Klang, potensi barang ditahan ada 50%-50%. Tapi kalau ke kawasan utara, saya boleh katakan 100% barang akan ditahan jika barang anda ada gaya RM500 ke atas sebab barang saya ada juga yang tak di tahan oleh Kastam KLIA, tapi semua barang saya ditahan oleh Kastam Pulau Pinang di Butterworth walaupun nilai barangan semuanya sama dan yang pasti tidak pernah kurang dari RM500.
Selain itu, anda boleh check tracking number di website kurier masing-masing. Seperti saya, semuanya apabila barang sampai di Malaysia, penghantaran barang dikendalikan Pos Laju Malaysia. Jadi saya boleh semak tracking number dari negara luar di track & trace Pos Laju.
Contoh status track & trace yang menjadi petanda barang ditahan kastam: status terakhir Customs Inspection dua kali dan kadang-kadang lebih. Pernah juga tertulis ‘high value goods’ dan mungkin ada catatan-catatan lain yang menandakan barang ditahan.

Photos At Jabatan Kastam Diraja Malaysia
Apa yang terkandung di dalam notis ini? Semestinya ia memaklumkan bahawa barang anda telah ditahan. Lokasi atau pejabat Kastam mana yang menahan dan waktu operasi pejabat tersebut. Di dalam notis itu juga terdapat ruangan perihal siapa yang akan menguruskan cukai atau pelepasan dan pengambilan barang seperti borang sebagaimana berikut:
Untuk I: Melantik agen PosLaju untuk mewakili anda (anda tidak perlu ke Kastam). Anda perlu mengisi Bahagian A dan kirim borang tersebut beserta invois pembelian barang atau bukti pembayaran secara pos atau fax atau email sebagaimana yang tertera pada notis masing-masing. Akan dikenakan servis charge RM50.60. Jadi jika cukai ialah RM33, ditambah service charge ini menjadikan RM83.60 yang anda perlu bayar nanti. Barang akan dihantar ke Pusat Pos Laju berdekatan dengan rumah anda. Tidak terus ke rumah ye. Anda perlu collect dan bayar di Pusat PosLaju tersebut.

II: Mewakilkan individu lain. Mungkin nak minta suami ke, abang ke, adik ke yang pergi ambil, boleh juga. Tapi sila bawa dokumen yang diperlukan bersama ye.
Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur
Resit ini memaparkan dengan jelas jumlahnya dalam ringgit dan rupiah. Ia memudahkan pihak kastam membuat taksiran langsung dari nilai ringgit. Saya pernah menggunakan invoice barang yang dibeli. Memandangkan ia ditulis dalam nilai rupiah sahaja, jadi pihak kastam akan convert sendiri kepada ringgit. Jadi nilai itu tidak tepat dan menjadi lebih tinggi menyebabkan cukai yang lebih perlu saya bayar.

Setibanya di pejabat Kastam, tanyalah pada pegawai yang bertugas dan maklumkan barang anda ditahan dan tunjukkanlah notis tahanan anda. Mereka akan guide anda untuk ke kaunter mana dahulu. Setelah mereka ambil barang kita dari stor, mereka akan mengarahkan kita untuk membuka bungkusan kita sendiri untuk mereka lihat isi bungkusan. Setelah siap mereka taksir, mereka akan maklumkan jika barang lebih dari RM1000, kita perlu buka borang dengan kos tambahan RM50. jika nilai barang kita di bawah RM1000 kita boleh terus dapatkan taksiran rasmi dan slip bayaran yang perlu kita bayar di kaunter PosLaju. Proses nya memang agak mengelirukan kerana setiap prosedur dikaunter atau bilik yang berbeza. Saya yang dah berulang kali melaluinya pun kadang-kadang keliru apatah lagi bagi yang pertama kali. Yang pasti, ikut saja guide dari pegawai yang bertugas. Tak faham, tak perlu malu nak tanya, mereka semua baik-baik dan ramah. Murah pula dengan senyuman. Jangan takut, kita bukan buat salah, kita penyumbang kepada pembangunan negara. Maka berbanggalah.
Resit ini memaparkan dengan jelas jumlahnya dalam ringgit dan rupiah. Ia memudahkan pihak kastam membuat taksiran langsung dari nilai ringgit. Saya pernah menggunakan invoice barang yang dibeli. Memandangkan ia ditulis dalam nilai rupiah sahaja, jadi pihak kastam akan convert sendiri kepada ringgit. Jadi nilai itu tidak tepat dan menjadi lebih tinggi menyebabkan cukai yang lebih perlu saya bayar.

Setibanya di pejabat Kastam, tanyalah pada pegawai yang bertugas dan maklumkan barang anda ditahan dan tunjukkanlah notis tahanan anda. Mereka akan guide anda untuk ke kaunter mana dahulu. Setelah mereka ambil barang kita dari stor, mereka akan mengarahkan kita untuk membuka bungkusan kita sendiri untuk mereka lihat isi bungkusan. Setelah siap mereka taksir, mereka akan maklumkan jika barang lebih dari RM1000, kita perlu buka borang dengan kos tambahan RM50. jika nilai barang kita di bawah RM1000 kita boleh terus dapatkan taksiran rasmi dan slip bayaran yang perlu kita bayar di kaunter PosLaju. Proses nya memang agak mengelirukan kerana setiap prosedur dikaunter atau bilik yang berbeza. Saya yang dah berulang kali melaluinya pun kadang-kadang keliru apatah lagi bagi yang pertama kali. Yang pasti, ikut saja guide dari pegawai yang bertugas. Tak faham, tak perlu malu nak tanya, mereka semua baik-baik dan ramah. Murah pula dengan senyuman. Jangan takut, kita bukan buat salah, kita penyumbang kepada pembangunan negara. Maka berbanggalah.